假客服真詐財
***請注意務必要看完2012年9/ 22(六)發生的嚴重件.****
此為公司同事親身經歷! 且所有戶頭皆被領空!!!!!
長這麼大，什麼樣的鳥事都讓我遇到了，也都發生在我身上，鳥事經驗都比別人多，請注意也提醒身邊的親人好友。
注意以下我的敘述，防止發生在自己身上。2012/9/22...晚間7:45左右接到一通＋0225768000(花旗客服專線)
『有看到疑點嗎?....電話前面多了'＋'』
花旗客服行員電話，聲稱~姓林名國輝的行員，告知我的銀行帳號&個資已外洩，需要緊急凍結現有帳戶，他一講完就馬上跟我核對資料，他尚未等我開口講出我的資料時，他就直接趴啦啪啦的講出我的出生年月日、身份證字號、住家地址、還有的戶頭帳號號碼…
重點來了，公司地址、就讀過的哪間小學也講出來(這是所有信用卡，銀行人會核對個資尋問的重點問題。但是這應該是對方反問的才對，但是卻是從對方口中講出。)
本人就覺得是行員才會那麼清楚我的資料。(心中很大的疑惑， 太清楚了)
聽他講完後.林姓的客服人員在告知我說~現在系統要做從新設定.
所以目前在你名下的銀行帳號都被做設定凍結，現在去ATM做提領動作是無法使用的，所做的交易都會失敗(聽完傻了，怎可能今天禮拜六，銀行沒有作業啊！你凍結了不是很怪)
因為怕您會遇到這樣無法提領的動作，先來告知你一聲，聽他講完我 就掛了電話(原本不想理會，覺得應該是詐騙的)
不到2分鐘的時間，電話又響了，這次是新光，一樣的狀況，又是跟我知我的銀行帳號&個資已外洩，需要緊急凍結現有帳戶(心 想不會吧!沒那麼注死真的個資外洩)
掛掉越想越奇怪同時，電話又響了，中國信託，又一樣說我的銀行帳 號&個 資已外洩，需要緊急凍結現有帳戶(這樣的凍結狀況，在很早之前，離職員工姍珊曾經遇過這樣的詐騙集團，所以給我的感覺就是騙人 的)
這下問題大了，本人非常不信邪的找出自己所有的銀行客服電話，打 去詢問，很怪的事情發生，客服電話出現傳真機的聲音 之後轉接到選項，之後與客服人員說明這樣的問題，結果客服人員也是這樣跟我說，發現我有個資外洩的問題，要求我不能去做提領的動作。
掛了電話，心想我完了這樣的話要如何是好，心裏頭的錢會不會因為 資料外洩別人取得密碼盜領，於是拿起包包殺去家裡巷口全家去做提領動作，因此害怕又有點不信的我所以跑去試。
就這樣怪事發生了，不管是郵局、中國、新光、花旗、富邦合庫
我怎樣提領都是系統失敗@@"，系統帳號凍結交易失敗，看清楚上 面的字句，這下有點讓人信了，正當我拿起手機要在ㄧ個ㄧ個打去每 間銀行客服尋問時，凍結時間的問題時＋0225768000這個號碼響了，接起來是原來一開始 的那個林姓客服人員。
他馬上說，吳小姐剛剛我們有告知你說系統已做凍結無法做提領的動 作，你怎麼又去做ATM做提領動作!!當下我就想說太厲害了連我偷跑去提領他都知道!!@ @，他馬上告知我這樣會損壞卡片，再交代我別在提領，心想媽的不 提領我的錢不見怎辦？就尋問他多久可以使用!他回說設定需要時間，所以差不多到晚間的12:00過後，才可使用，掛了電話。
不信邪的我打去中國客服詢問，中國客服小姐就跟我說，目前所有的提款機都暫停使用，他們本身系統更新， 所以無法要到隔日9:00過後，才可以使用，目前工程師在搶修『確實是他們在9/ 22晚間系統也有問題，目前你們去提領中國那邊都是暫停作業』
但是很怪的是，客服電話還是一樣是先 是傳真機的聲音
就這樣林姓的客服人員，8.9點他都還ㄧ直跟我通知系統更新進度，直到晚上9點 多，在去超商做提領動作，ㄧ樣還是失敗。
不到一分鐘 +0225768000電話又來了，林姓客服說：我這樣提領的動作會干擾它們作業，這樣系統設定會有問題，我也不耐煩。
我警覺不對，在提領ㄧ次可以使用了，結果戶頭的現金空了!!!每張卡都ㄧ樣!裡頭的錢都不見了!!!
馬上拿起包包殺去警局報案，跟他們訴說整個經過，警員說這是最近 的詐騙手法。
在警局裡用它們的電話打去客服，要求緊急停止金額轉出，但是來不 及了。承辦員警陪我馬上回家拿存摺去刷，一刷下去不得了，存摺裡頭的金額是$0.00 (講不出話來了……)
整 個過程，他沒有叫你做轉帳的動作，也沒有要你去親自操作，只是跟你說你的個資外洩帳戶凍結，客服電話他做了設定，他是用花旗、中國的客服電話打給你，當他 凍結帳戶時，是已經在轉載我所有戶頭裡的現金，只要我做提領動作就是讓他取得我的密碼，提款卡可以系統作業，只是你自己也無法交易，他就會ㄧ直打電話給你
就這樣，去到警局報案，才知道，在我前面四個來報案的人狀況跟我 ㄧ樣！！請大家要特別的注意。
大家一定很奇怪，週六！他怎能做這樣的動作，因為選在週六銀行沒 開，他無法馬上到銀行去確認，大家也以為，我卡片遺失補辦、卡片被複製，很遺憾，我的卡片都在身邊，沒有不見也沒有補辦過。
警察說詐騙集團可能是直接入侵提款機，他就是篤定我們”人”接到 電話會緊張，會去做提領的動作，這是本能反應，都會想去試著提領查看 裏頭現金是否還在，他們也有所謂的詐騙”系統” 隨時可以竊取你的資料，相關電話也可以做設定，只要我有把提款卡 插入提款機，他們就會秀出提款機機號，登入過的密碼就會被攬截， 他想轉多少就有多少，就算不用你親自去操作，也是有辦法轉走你的錢，打給我是要確認我的資料，他才可以再做其它的系統確認。
餅妹在發生這件事當時，有馬上打去詢問在大同分局當警察的哥哥， 他告訴我說這樣的案件最近一直再發生，跟餅妹的狀況一樣，這些案件也在處理中，很意外的我也遇到這樣的詐騙集團。
餅 妹是要提醒周遭的朋友們同事們，遇到這樣的狀況先報警，由警方 幫妳處理，不要自己先行跑去做提領確認的動作，警方會先行透過銀行那邊幫你緊急凍結帳戶，讓那些詐騙集團無法轉出你的戶頭的錢，如何解除凍結帳戶，很簡單 帳戶所有人親自去銀行，單純的 切結，保證，方能解開。
以上訊息及社會實境跟大家說，希望大家多多注意~快快轉發出去免得大家受騙~!!
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